Trocas, devoluções e entrega

Regra clara não estraga amizade. Aqui está como funciona.

Prazo de entrega

›Postamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

›O prazo de transporte aparece no checkout, calculado pelo seu CEP (Mercado Envios/Correios).

›Você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp assim que o pacote sai.

›Comprou e se arrependeu? Você tem 7 dias corridos após receber pra devolver, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

›O produto deve voltar sem uso, com etiquetas e embalagem original.

›Devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete, no mesmo meio de pagamento.

›Defeito de fabricação tem garantia legal de 90 dias.

›Chama no WhatsApp com fotos que a gente resolve: troca, conserto ou reembolso.

›O frete da troca por defeito é por nossa conta.

›Chama o estúdio no WhatsApp ou responde o e-mail de confirmação do pedido.

›Enviamos as instruções e o código de postagem reversa quando aplicável.

Dúvida? Chama o estúdio no WhatsApp — resolver rápido faz parte do serviço.